1. Haute Saison (Décembre – Avril)
Durant la période comprise entre les mois de décembre et avril (à l'exclusion des dates festives particulières indiquées au point 3), les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
- Annulation effectuée 15 jours ou plus avant la date prévue d'arrivée (Check-in) : Remboursement intégral du montant versé, sans pénalité ni frais administratifs.
- Annulation effectuée à moins de 15 jours de la date d'arrivée : Une pénalité équivalente au montant de deux (2) nuits de séjour selon le tarif réservé sera retenue.
- Modifications de réservation : Tout changement de dates ou réduction du nombre de nuits sera considéré comme une annulation de la réservation initiale, restant soumis aux conditions et pénalités en vigueur pour cette période.
2. Basse Saison (Mai – Novembre)
Pour les séjours compris entre mai et novembre (à l'exclusion des longs week-ends fériés) :
- Sans pénalité : Les annulations notifiées avant la date d'arrivée bénéficient d'un remboursement intégral du montant versé par le client, sans déduction de pénalité.
3. Périodes Festives Spéciales (Semaine Sainte, Noël, Nouvel An et Longs Week-ends Fériés)
En raison de la très forte demande durant les semaines festives officielles de la République Dominicaine :
- Sans remboursement ni avoir : L'acompte versé et le solde final sont NON REMBOURSABLES ET NON CESSIBLES sous aucun prétexte.
- Modifications : Toute demande de modification des dates réservées sera assimilée à une annulation volontaire, sans droit à remboursement ni avoir.
- Transfert d'acompte non autorisé : Il est strictement interdit d'utiliser l'acompte d'un appartement annulé pour solder ou couvrir le compte d'une autre unité ou réservation.
- Défaut de paiement : Le défaut de règlement du second versement à la date convenue entraînera l'annulation automatique et immédiate de la réservation, sans droit au remboursement de l'acompte initial.
4. Contact Officiel pour les Annulations et Modifications
Pour toute démarche relative à votre réservation, veuillez contacter directement notre équipe :
Remarque : Les tarifs publiés sont sous réserve de disponibilité et peuvent varier selon la saison et l'occupation au moment de la confirmation de la réservation.